Tipy technické podpory (FAQ)

Rady a doporučení ke konkrétním technickým tématům, návody na různá nastavení hardwaru a softwaru, odpovědi na nejčastější dotazy na technickou podporu.

2019

Zde se můžete seznámit s prezentací, kterou specialisté z technického oddělení naší firmy připravili na akci “Wonderware – 25. uživatelská konference ČR/SR – 2019”, tradiční výroční setkání českých a slovenských uživatelů softwarových produktů pro průmyslové automatizační a informační aplikace od AVEVA/Wonderware.

Obsah prezentace (kompletní prezentace je k dispozici ZDE)

  • Service Pack 1 pro Wonderware System Platform 2017 Update 3
  • Jak se připojit na bezdrátová čidla průmyslového internetu věcí (IIoT) v sítích LoRa, SigFox, MQTT aj.
  • InTouch OMI – inspirativní ukázky prezentace informací různého typu v nové demoaplikaci od Pantek (CS)
  • Osvědčené postupy a často kladené dotazy pro WW licenční server
  • Software Asset Manager 4.0 s Wonderware licenčním serverem

2018

Zde se můžete seznámit s prezentací, kterou specialisté z technického oddělení naší firmy připravili na akci “Wonderware – 24. uživatelská konference ČR/SR – 2018”, tradiční výroční setkání českých a slovenských uživatelů softwarových produktů pro průmyslové automatizační a informační aplikace od AVEVA/Wonderware.

Obsah prezentace (kompletní prezentace je k dispozici ZDE)

  • Často kladené dotazy k licencování Wonderware SW verze 2017
  • Konfigurace lokálního (off-line) mapového serveru pro aplikaci MapApp
  • Připojení IDE na vzdálenou Galaxy Repository
  • Microsoft SQL Server

2017

Zde se můžete seznámit s prezentací, kterou specialisté z technického oddělení naší firmy připravili na akci “Wonderware – 23. uživatelská konference ČR/SR – 2017”, tradiční výroční setkání českých a slovenských uživatelů softwarových produktů pro průmyslové automatizační a informační aplikace od Wonderware.

Technické tipy pro Wonderware Historian a REST/OData ve formátu JSON (kompletní prezentace je k dispozici ZDE)

  • Uvedení do problematiky
  • Konstrukce dotazů pro dotazování procesních, alarmových a událostních dat
  • Přehled dostupných nástrojů pro jejich spouštění

2016

Zde se můžete seznámit s prezentací, kterou specialisté z technického oddělení naší firmy připravili na akci “Wonderware – 22. uživatelská konference ČR/SR – 2016”, tradiční výroční setkání českých a slovenských uživatelů softwarových produktů pro průmyslové automatizační a informační aplikace od Wonderware.

Obsah prezentace (kompletní prezentace je k dispozici ZDE)

  • Tipy pro virtualizaci Wonderware System Platform a klientů
  • Tipy (nejen) pro Wonderware Historian Server
  • Vybrané užitečné TechNotes + 2 tipy navíc
  • Servis Pack 1 pro Wonderware System Platform/InTouch 2014 R2

2015

Jedná se o prezentaci, kterou specialisté z technického oddělení naší firmy připravili na akci “Wonderware – 21. uživatelská konference ČR/SR – 2015”, tradiční výroční setkání českých a slovenských uživatelů softwarových produktů pro průmyslové automatizační a informační aplikace od Wonderware.

Obsah prezentace (kompletní prezentace je k dispozici ZDE)

  • Manipulace s aplikacemi InTouch
  • Knowledge & Support Center
  • Čeština pro Wonderware Historian Client 2014R2
  • Jak rychle zjistit velikost historických bloků
  • SQL Compatibility level
  • Jak zjistit, které dotazy spotřebují nejvíc CPU a RAM
  • Jak zjistit, kdy byl počítač restartován
  • Připojení na databázi pomocí UDL souboru
  • Jak ověřit otevřené TCP a UDP porty
  • Jak ověřit spojení protokolem SuiteLink
  • Jak vypnout IPv6
  • Jak rychle zjistit verzi operačního systému Windows
  • Jak zaznamenat uživatelské akce ve Windows
  • S jakými parametry volat funkci ShowGraphic
  • Jak zjistit verzi Application Serveru z *.cab souboru
  • Jak zjistit verzi SQL Serveru z *.cab souboru
  • Jak provádět automatické zálohování Galaxy
  • Jak ověřit, zda není AppEngine přetížený
  • Jak identifikovat AppEngine ve Správci úloh
  • Jak odstranit nasazené objekty Application Serveru bez IDE
  • Jak rozbalit/sbalit celý strom v IDE
  • Jak přejmenovat Managed InTouch aplikaci v IDE
  • Jak zobrazit zápisy do PLC v DAServeru
  • Jak ukládat a filtrovat hlášení z SMC – LogViewer